Qualitätspolitik

Mission
Als Mukarnas Spa & Resort Hotel arbeiten wir im Teamgeist und mit einem Bewusstsein für Qualität und Umwelt, ohne die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste zu beeinträchtigen, um die Zufriedenheit von Gästen und Mitarbeitenden auf höchstem Niveau zu halten und stets zu den führenden Einrichtungen der Region zu gehören.

Vision
Durch die Steigerung der Gästediversität und -zufriedenheit möchte unsere Einrichtung im Tourismussektor im In- und Ausland als vertrauenswürdige und bevorzugte Marke bekannt werden.

Unsere Qualitätspolitik

• Die Erwartungen unserer Gäste, Mitarbeitenden und aller weiteren interessierten Parteien zu erfüllen und ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

• Die Anforderungen der Normen ISO 22000 und ISO 9001 zu erfüllen, die Anwendungen wirksam fortzuführen und zu überwachen sowie eine kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen.

• Die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften.

• Zur Schulung und Entwicklung unserer Mitarbeitenden beizutragen.

• Entwicklungen im Tourismus- und Hotelleriesektor zu verfolgen und die Zufriedenheit unserer Gäste auf das höchste Niveau zu bringen.

• Die Nachhaltigkeit unseres Qualitätsverständnisses sicherzustellen.

• Mit Umweltbewusstsein zu handeln, indem natürliche Ressourcen effizient genutzt und die Natur geschützt wird.

• Durch die Aufrechterhaltung der Lebensmittelsicherheitspraktiken auf höchstem Niveau sichere Lebensmittel anzubieten.

• Im Einklang mit unseren Zielen im Teamgeist zu arbeiten und zu den ausgewählten Einrichtungen unserer Region zu zählen.